2020中國(guó)CRM指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告中指出：數(shù)字化CRM的服務(wù)邊際在不斷延展，從核心的銷(xiāo)售管理場(chǎng)景，向前延展到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，融入更多MarTech服務(wù)，不斷加強(qiáng)線索、獲客、觸客能力；向后延伸到客戶服務(wù)場(chǎng)景，加強(qiáng)與客戶的持續(xù)聯(lián)系，達(dá)成連續(xù)握手的目的；向內(nèi)重構(gòu)/加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)能力，豐富客戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽/字段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的靈活取用；向外不斷與企業(yè)生產(chǎn)、支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的統(tǒng)一治理。
2021-08-16 泉州滿一|福建管家婆5S中心|管家婆全國(guó)第007店
